LAS COSAS CLARAS. TAMBIÉN FUERA DE LA APP.
CENTRO DE
CONFIANZA.
Qué hace WakeUpMove, cómo se plantea el uso de tus datos y dónde encontrar ayuda.
01 / PRIVACIDAD
WakeUpMove separa las funciones locales de las que requieren servicios en la nube. El aviso definitivo debe describir los datos, finalidades, proveedores y derechos para cada función.
Cámara para ejercicio
La verificación de pose y rostro se procesa en el dispositivo. Ese recorrido no guarda ni sube los fotogramas de tus ejercicios. Esta afirmación no se extiende al escáner de comida.
Perfil e historial
La app mantiene datos de perfil, alarmas, movimiento, sueño, alimentación, metas y preferencias. El respaldo en la nube es opcional, desactivado por defecto y previsto para PRO. Al activarlo, parte de esos datos se envía al backend; no debe describirse como un proceso exclusivamente local.
Funciones que pueden usar nube
- Coach IA: puede enviar mensajes y contexto de bienestar al proveedor configurado, actualmente Google Gemini, a través del backend. Requiere avisos y consentimiento específicos; no es un profesional de salud.
- Escáner de comida: envía la imagen seleccionada para obtener una estimación, con consentimiento. La precisión no está garantizada.
- Reconocimiento de voz: cuando no existe reconocimiento local compatible, puede recurrir al servicio del sistema; esto se debe avisar en la app.
- Compras y respaldo: utilizan servicios externos. Los datos compartidos, responsables, permisos de acceso y conservación deben quedar confirmados en la política definitiva.
Esta propuesta web
La página no utiliza analítica, píxeles publicitarios, cookies ni almacenamiento del navegador. Las imágenes y fuentes se sirven desde el propio sitio. La demo no solicita cámara ni micrófono y no envía interacciones. El hosting puede generar registros técnicos, como dirección IP y fecha de acceso; sus plazos se deben confirmar. Un enlace de correo abre tu aplicación de correo y no envía nada automáticamente.
02 / TÉRMINOS Y USO SEGURO
WakeUpMove es una herramienta de alarma y bienestar general, no un dispositivo médico ni un servicio de atención clínica. Las calorías, el sueño y las sugerencias son orientativos.
- Elige ejercicios adecuados a tu capacidad, despeja el espacio y coloca el teléfono de forma estable. Detente si sientes dolor, mareo o malestar.
- La fiabilidad de la alarma depende del sistema operativo, permisos, configuración, batería y restricciones del dispositivo. No se garantiza sonar en cualquier circunstancia; utiliza redundancia en situaciones críticas.
- La app contempla alternativas y salidas de emergencia. No uses el reto para forzarte a realizar una actividad insegura.
- El Coach IA está previsto para mayores de 18 años y no sustituye diagnóstico, tratamiento ni servicios de emergencia. Su exposición pública depende de validaciones de seguridad pendientes.
- La compatibilidad y las funciones disponibles pueden variar entre iOS y Android y según la versión y el plan.
Los términos definitivos deben identificar al titular del servicio, jurisdicción aplicable, licencia de uso, límites razonables de responsabilidad, derechos del consumidor, resolución de disputas y mecanismo de cambios. Esas condiciones requieren revisión jurídica antes de pedir aceptación.
03 / SUSCRIPCIONES Y EQUIPOS
No hay una compra activa en esta web. Los importes US$9.99/mes y US$39.99/año son referencias de la configuración actual, no una oferta final. Antes de comprar, la app y la tienda deberán mostrar precio total, moneda, impuestos aplicables, periodicidad, alcance y condiciones de renovación.
La contratación propuesta se realiza en App Store o Google Play, según la plataforma. Las suscripciones recurrentes se renuevan hasta su cancelación. Si existe una prueba gratuita, deben mostrarse elegibilidad, duración y precio posterior; esta propuesta no garantiza que la tienda la ofrezca.
Regla de equipos definida para el producto
- El plan incluye 1 equipo activo.
- Cambiar de teléfono es gratis: el nuevo queda activo y se desactiva el anterior.
- Mantener otro teléfono activo simultáneamente requiere un adicional de 50% del costo del plan.
- La disponibilidad del adicional depende de su configuración en las tiendas y de la validación del pago en el servidor. Aquí no se vende ni se promete que ya esté habilitado.
Cancelar y restaurar
La cancelación se gestiona en la tienda donde se compró; desinstalar la app no cancela una suscripción. La restauración de compras depende de la cuenta de tienda y del producto adquirido. La portabilidad entre tiendas no debe darse por garantizada.
04 / REEMBOLSOS
Si una compra futura se procesa en una tienda, la solicitud de reembolso debe iniciarse por sus canales. Su aceptación depende de las condiciones aplicables y de los derechos del consumidor; no se garantiza ni se descarta de forma absoluta desde esta web.
Cancelar, solicitar reembolso y eliminar datos son acciones distintas. Comprueba cada una según lo que necesites.
05 / ELIMINACIÓN DE DATOS
Eliminar la app no equivale a eliminar un respaldo remoto. El procedimiento de lanzamiento debe permitir solicitar eliminación del respaldo y explicar qué información se conserva, con qué motivo y durante cuánto tiempo.
Se propone habilitar solicitudes por el canal de soporte indicado en Contacto. Ese canal todavía no está habilitado en esta propuesta. No se reciben solicitudes ni se ejecutan eliminaciones desde esta página. Esto debe resolverse antes de usarla como URL de eliminación en las tiendas.
En la solicitud inicial bastará indicar que necesitas eliminar datos de WakeUpMove. No envíes contraseñas, códigos de recuperación, tarjetas ni conversaciones sensibles. El equipo deberá verificar la titularidad por un canal seguro antes de actuar.
Si en el lanzamiento se permite crear cuentas, deberá existir también un mecanismo adecuado dentro de la app, además del enlace web exigido cuando aplique. Borrar datos no cancela automáticamente una suscripción.
06 / CONTACTO Y SOPORTE
Canal previsto para consultas sobre lanzamiento, soporte, privacidad y compras:
support@wakeupmove.app
Pendiente de habilitación. Es el contacto definido en la marca, pero no se encontró un buzón ni reenvío para esa dirección en el hosting al preparar esta propuesta. Por ahora no enviamos a los visitantes a una dirección sin recepción verificada. Debe habilitarse y probarse antes del lanzamiento.
Para un problema con la app
Una vez habilitado el contacto, indica modelo de teléfono, versión del sistema y de WakeUpMove, qué esperabas y qué ocurrió. Si adjuntas una captura, oculta datos personales. Nunca necesitamos tu contraseña ni tu código de recuperación para una consulta inicial.
Responsable legal
Pendiente de identificar y validar razón social o titular, domicilio de contacto y datos exigibles por la jurisdicción. No se presentan datos ficticios.
07 / REFERENCIAS PARA LAS TIENDAS
Referencias oficiales consultadas para estructurar esta propuesta. Enlazarlas no equivale a obtener aprobación de Apple o Google ni a cumplir por sí solo sus requisitos.
- Apple — App Review Guidelines ↗Información precisa, contacto, privacidad, compras y suscripciones; revisar especialmente las secciones 3.1 y 5.1.
- Google Play — User Data ↗Transparencia sobre datos, política pública, consentimiento y tratamiento seguro.
- Google Play — Account deletion requirements ↗Requisitos de eliminación de cuentas y datos cuando la app permite crear cuentas.
- Google Play — Subscriptions ↗Claridad sobre condiciones, precios, renovaciones y cancelación.
- OMS — Actividad física ↗Fuente de los beneficios generales citados en la landing. No avala WakeUpMove.
Antes de convertir la propuesta en web oficial
- Revisar y aprobar documentos legales, identificar al responsable y validar el buzón.
- Publicar política, términos, soporte y eliminación en URLs permanentes, accesibles sin registro, acordes con las fichas de tiendas y la app.
- Confirmar suscripciones, pruebas, límites, equipos y restauración con compras de prueba.
- Revisar declaraciones de privacidad de App Store y Data safety de Google Play frente al comportamiento real de cada SDK.
- Sustituir «próximamente» por enlaces y distintivos oficiales solo cuando estén disponibles.
- Validar accesibilidad, idiomas, rendimiento y comportamiento en móviles antes de lanzar.